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생명의 바람, 세상을 살리는 여성
- 탈핵으로 생명평화, 성평등으로 정의




 돌봄과살림   탈핵으로 생명평화, 성평등으로 정의


YWCA의 체계적인 교육시스템을 통해 우수한 돌보미를 양성하고 이를 필요로 하는 가정에 양질의 돌보미 서비스를 제공함으로써,
여성의 자아실현과 경제적 자립기반을 구축하고 행복한 가정의 비전을 제시하는 한국 YWCA 돌봄서비스 대표명칭입니다.


1. 비젼 & 미션
신뢰
돌봄과 살림은 이용회원이 믿고 맡길 수 있는 서비스를 제공합니다.
돌봄과 살림은 변화와 도약을 꿈꾸는 사람들의 일터입니다.

성장
돌봄과 살림은 섬김을 통해 여성의 삶과 일터를 키워나갑니다.
돌봄과 살림은 만남을 통해 나와 우리가 함께 사는 길을 찾고 배웁니다.

감사
돌봄과 살림은 생명과 사람을 소중히 여깁니다.
돌봄과 살림은 작은 일에도 감사하고 마음 깊은 정성을 다합니다.



2. 살림도우미 : 일상적인 가사업무지원

기본청소 바닥진공청소, 구석먼지제거, 물걸레질, 가구 손걸레질
욕실 세면대, 양변기 닦기, 타일청소, 배수구청소
주방 바닥청소, 설거지, 찌꺼지망/음식쓰레기정리, 싱크대청소, 가스렌지청소, 행주/칼/도마소독
현관 바닥청소, 신발정리
베란다 바닥청소


◇ 기본서비스
1) 서비스 영역에서 청소, 세탁 기본서비스입니다.
2) 반일(4시간)이용 시 평수에 따라 제한이 있을 수 있습니다.
3) 서비스량에 따라 종일 서비스를 이용하시도록 권유할 수 있습니다.
4) 기타 정리정돈 및 냉장고 청소 등은 선택서비스는 사전에 별도로 요청하신 부분에 한하여 이용이 가능합니다.


◇ 요금안내

시간 평수 요금 기타
아파트 주택
오전 09~13시
오후 14~18시
~ 29평 35,000원 40,000원 *시간당 추가요금
10,000원

*종일요금은 4시간 요금의 2배

*시외파견 교통비 추가
현동 중흥S/현동LH 5,000원
함안 자이/벽산블루밍 5,000원
진동 E협성/유앤아이 10,000원
30 ~ 39평 40,000원 50,000원
40 ~ 49평 45,000원 60,000원
50 ~ 59평 50,000원 70,000원
이사청소
(기본 6시간)
~ 29평 1인 80,000원 (2인 1조) 1인 120,000원 (2인 1조)
30평 ~ 39평 1인 100,000원 (2인 1조) 1인 150,000원 (2인 1조)
40평 ~ 59평 1인 100,000원 (3인 1조) 1인 150,000원 (3인 1조)


◇ 이용안내
1) 마산YWCA회원이라면 이용 가능합니다. 회원가입은 전화로 가능합니다.
2) 살림돌보미는 당일섭외는 불가능하며 예약일 설정은 최소 3일전 여유를 두고 신청이 가능합니다.
3) 살림돌보미의 고정적 방문을 원하는 겨우 최소 주 1회 이상일 경우 가능합니다.
4) 입금은 돌보미 이용 후 현금이나 온라인으로 현장에서 당일 지급하는 것을 원칙으로 합니다.
5) 추가시간에는 시간당 정해진 추가입금을 지불하는 것을 원칙으로 합니다.
(연장 30분 이상은 1시간으로 5,000원 추가요금으로 간주됩니다.)
6) 외곽지역은 교통비가 추가됩니다.
7) 돌보미 회원 이용 후 불만족하다고해서 회원가입비 환불을 요구할 수 없습니다.




3. 산모돌보미 : 산모·신생아 건강관리 서비스

- 출산가정에 건강관리사를 파견하여 산모의 산후 회복과 신생아의 양육을 지원합니다.
- 서비스 제공인력인 산모·신생아 건강관리사는 규정이 정한 교육과정을 이수하신 분들입니다.
관리사님 호칭도 지켜주시고, 인격적으로 대우해주세요.


◆ 서비스 기간 및 시간
- 1주 5일, 평일 월~금, 09:00 ~ 18:00 (총 8시간, 휴게시간 1h 포함)
- 토요일, 일요일, 공휴일(국경일, 명절, 선거일), 근로자의 날은 휴무 원칙


◆ 서비스 내용
- 산모·신생아 건강관리 서비스는 출산 후 60일 이내 이용 가능합니다.
- 다른 돌봄 가족이 있을 경우 추가요금이 발생할 수 있으며 서비스내용 외에 요구사항은 거절할 수 있습니다.
- 제공기관에 대한 서비스 사전예약은 1개의 제공기관에 한하여 예약 가능합니다.

산모 및 신생아 건강관리 산모 식사·영양관리
산후 부종 및 유방관리(좌욕지원)
산모 위생관리
감염 예방 및 관리
산후회복, 신생아 케어 관련 교육
산모·신생아 주 생활공간 청소
산모·신생아 의류 등 세탁
정서적 지지
신생아 건강 및 위생관리
신생아 목욕, 제대관리
신생아 수유지원
※ 표준 서비스에 포함되지 않는 서비스
- 산모·신생아 주생활 공간 외 청소 : 다른 가족 방, 화장실, 공용 공간(현관, 베란다), 수납공간, 집안 대청소 등
- 산모·신생아 의류 외 세탁 : 다른 가족 빨래, 고가의류, 대형 빨래
- 산모·신생아 외 가족·친지 식사 준비 : 잔치음식, 저장식품(김치·장류·장아찌 등), 차 접대 및 손님 접대
- 크고 무거운 가구/물건 옮기기, 운전 대행 및 애완동물 돌보기 등




◆ 서비스 요금 안내

▶ 바우처 대상자는 출산순위 및 유형에 따라 본인부담금의 차이가 있으니, 보건소에서 바우처 대상자·유형 확인 후 전화로 제공기관 요금 문의바랍니다.


▶일반 서비스

단태아(10일) 980,000원
쌍태아(10일) 1,300,000원
삼태아(20일) 1,600,000원



▶추가 서비스
- 형제아 및 기타 가족 돌보기서비스는 계약 후 이용 가능하십니다.
- 형제아 및 기타가족 돌보기서비스 내용 : 형제아 종일 또는 등·하원 후, 생활공간 청소, 세탁, 식사준비 등
* 별도의 계약 없이 다른 가족의 생활공간 청소, 세탁, 식사준비는 할 수 없습니다.

형제아 반일 돌봄서비스 1명당 4,000원 / 일
형제아 종일 돌봄서비스 1명당 7,000원 / 일
기타 가족 돌봄서비스 1명당 4,000원 / 일

- 서비스 제공시간 월~금, 09:00 ~ 18:00(총 8시간, 휴식시간 1h 포함)
제공시간 외 추가로 근무할 경우 시간당 추가요금 단태아 10,000원, 쌍태아 13,000원이 있습니다.


◆ 계약의 변경 및 해지
- 이용자는 정당한 사유가 있는 경우에 한해 서비스 제공 개시 전 또는 후에 계약 해지 요청을 할 수 있습니다.
계약의 해지는 가급적 해지 희망 3일전까지 제공기관으로 연락해주셔야 합니다.
- 바우처 본인부담금 환급 : 이용자의 잔여 바우처 기간에 해당하는 본인부담금 환급 가능합니다.
* 단 3일 이내 계약 해지된 경우는 서비스 준비 비용 및 손실 기회비용 등을 감안하여 3일분의 본인부담금을 제외하고 환급이 가능합니다.


◆ 상담 및 문의
- 상담 전화 : 055-232-4347
- 상담 시간 : 평일 월~금, 09:00~18:00 (법정 공휴일 제외)
* 귀금속 또는 고가의 귀중품은 이용자가 별도로 관리를 하셔야 하며, 분실 시 증거가 확보되지 않은 물품에 한해서 별도의 책임을 지지 않습니다.
(고가의 귀중품은 업무시작 전 취급주의를 반드시 알려야합니다.)
* 관리사에게 임금 체불, 신체적·정신적 폭행, 폭언을 하는 경우 구인자격이 제한됨을 알려드립니다.